【看见泰国 VisionThai】泰航乱象重创泰国旅游形象，旅游部长公开轰泰航执行长：「无力解决就辞职！」曼谷水患令泰航危机持续恶化，9月30日再取消约75个航班，逾1,000名转机旅客滞留素万那普机场(Suvarnabhumi Airport)动弹不得，逾5千件行李积压，厨师无法出勤连机上热食都停了，王家泰国陆军更需出动卡车接送员工出勤。这已是继9月28至29日两波取消后，泰航连续三天的航班大乱。
75个航班取消 逾千名旅客滞留
9月30日，泰航取消约75个航班，逾1,000名转机旅客在转机区滞留，无法继续前往目的地。泰国机场公司(AOT)素万那普机场总经理吉提蓬(Kittipong Kittikachorn)表示，机场方面及泰国旅游局向候机旅客分发食物及饮用水，同时协助安排替代航班，并敦促泰航在决定取消航班时，优先保留转机旅客人数较多的航班。
AOT将三条行李输送带改为分拣区
面对逾5,000件行李积压，素万那普机场将5、6、7号行李输送带封闭，改作积压行李的临时分拣区，调派保安及消防人员协助利用行李标签识别及分类行李。
吉提蓬说明，早前社群媒体流传的大批行李照片，是AOT将行李从内侧输送带移至外侧取件区的画面，目的是方便旅客取件，避免人群涌入内侧造成混乱。
厨师无法出勤 军队出动接送员工
今次危机最荒谬的细节，是连机上热食都停止供应。负责烹调机上餐点的厨师因水患无法出勤，航空餐饮服务全面受阻。而大批泰航员工同样无法到达机场，部分员工甚至需要涉水齐腰甚至齐胸才能赶赴。最终，王家泰国陆军出动GMC卡车协助接送泰航员工及增援人手，才勉强维持部分运作。
泰航自9月30日起停止接受货运达7天，货物在托盘及货柜上大量积累，因人手及搬运设备严重不足，无法移入仓库。吉提蓬预计随着员工交通安排逐步改善，热食服务将陆续恢复。
旅游部长轰执行长：无能就辞职
面对连日混乱，泰国旅游部长公开向泰航执行长柴·艾姆西里(Chai Eamsiri)施压，直言若执行长无力解决行李延误及航班混乱问题，应考虑辞职。这是官方首次就今次泰航危机公开提出问责要求，显示政府对泰航应对速度的不满已到达临界点。（延伸看：水患泰航取消逾37条航线！ 5千多件行李滞留 执行长道歉）
旅客须知
目前仍有逾5,000件行李积压待处理，泰航承诺尽快完成清理。近期有泰国行程的旅客，出发前务必确认航班状态，并预留充足时间提领行李。（延伸看：旅游作家行李滞留曼谷3天！台旅客困机场8小时狂奔摔伤 无人处理）
核稿：陈韦如
封面来源：网络合图
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