泰國市集深具特色，而成為泰國旅遊必訪景點，而市集中最有國際能見度的莫過於「洽圖洽周末市集」。作為泰國最大、世界第二大的市集，洽圖洽周末市集有超過11,000個攤位，分成30個區，占地達109,600平方米，店家、攤販包羅萬象，據統計，光是2017年，洽圖洽周末市集每周末平均接待200,000名遊客，造訪人次可觀。
看似一帆風順，但其實以傳統攤商構成的洽圖洽周末市集不斷面對嚴峻的時代考驗，如何與時俱進，讓龐大的傳統市集轉型成現代化特色市集，困難度看似沒有時間表，但洽圖洽市集管理委員會僅用了1年半的時間就讓市集成功改頭換面。
VISION THAI看見泰國特別專訪了幕後推手，洽圖洽周末市集管委會主席，同時也是泰國國家鐵路局(State Railway of Thailand, SRT)土地開發專案管理部主任的Siripong Preutthipan博士，分享市集從傳統走向現代，不為人知的故事與方向。
洽圖洽周末市集的前世今生
恰圖恰市集的土地由泰國國家鐵路局承租給曼谷都市管理局(Bangkok Metropolitan Administration, BMA)，2012年租約到期，鐵路局接手管理時發現市集硬體設施年久失修，現任洽圖洽周末市集管理委員會主席，也是鐵路局土地開發專案管理部主任的Siripong Preutthipan博士於2016年接手，憶及當時光景，他說：「我們接手的第一件事情就是改善硬體，特別是把中央鐘塔修復、美化，成為拍照亮點。」
此外，缺乏有效引導與店家業績下滑等問題更令人擔憂，Siripong說：「我發現遊客在市集裡容易迷路，造成遊客不便，店家更在無形中損失商機。洽圖洽周末市集管理委員會起初每月印製8萬份紙本地圖，但仍無法有效解決問題。另一方面，由於市集攤位多，不在主要通道上的店家就算產品再好也門可羅雀，許多角落的攤位更迭率居高不下，形成惡性循環。」
危機即是轉機 攜手SCB創造雙贏
即便危機重重，Siripong卻從中看見機會，他認為獨特的產品與購物體驗是洽圖洽周末市集最大特色，只要有數位科技的加持便能迎刃而解。
Siripong的想法獲得近年推廣無現金支付的泰國匯商銀行(Siam Commercial Bank ; SCB)大力支持，雙方決定以洽圖洽周末市集作為示範地，導入SCB數位服務。Siripong說：「和銀行合作加快進展，而對SCB來說，洽圖洽市集推廣成功，便能輕鬆打進其他市集。」
雙方首先展開「洽圖洽好物」(Products of Chatuchak)計畫，由SCB開發客製化App「洽圖洽指南」(Chatuchak Guide)，該App具有獨特室內導航系統，能輕鬆找到店家、出口、廁所等位置。此外，更結合店家特色介紹、圖片及聯絡方式，用戶還能點評，洽圖洽市集管理委員會也在「洽圖洽好物」精選市集的優質店家，對此，Siripong說：「市集裡有很多獨特商品罕為人知，『洽圖洽指南』讓這些店家扮演市集大使，為市集說故事，同時也讓店家重新思考他們的價值。」
點擊下載洽圖洽指南App: Apple系統 / Android系統
半年親訪市集店家 贏得尊敬與友誼
同時，Siripong花了半年帶著團隊走訪各店家，親自登門拜訪，推廣無現金支付系統，贏得店家的尊敬與友誼。
Siripong表示，「過去一年，我每個周末都在這，有些店家很保守，我就嘗試跟他們的子女溝通，讓年輕一代去說服父母。」有些店家擔心使用無現金支付系統後政府會收稅，對此他補充，「但目前為止政府還沒有課稅，支付系統的手續費則是由各銀行與店家達成共識。」
走訪11,000店家，只要跟著Siripong晃一圈，從店家與他的熱切互動，以及Siripong對店家如數家珍的熱忱，便能感受到所投入的時間與心血，令人深深感動與欽佩。
如今在洽圖洽周末市集內不僅可以使用SCB Easy，也支援K-Bank與Promptpay等銀行的行動支付，中國遊客也能以支付寶消費，不僅提升便利性，各家銀行為了爭取市場，也紛紛祭出優惠，消費者與店家在這一波電子商務浪潮皆成為贏家。
呼應泰國4.0 朝向雲端市集前進
近年來泰國政府推動泰國4.0，洽圖洽周末市集與政策呼應，憑著Siripong的視野與強大的合作後盾，成功扭轉原本凋零的頹勢，而且他對於市集的未來也已有明確方向，Siripong說：「『洽圖洽好物』將會持續進行，未來還會推出洽圖洽唯一店家精選(Chatuchak-Only)。」此外，洽圖洽市集管理委員會將會設立電子商務服務，讓店家能同時在實體店面與網路上銷售，朝24小時不斷線的「雲端洽圖洽市集」邁進。
如今來到洽圖洽周末市集的遊客，幾乎人人都在使用洽圖洽指南，透過室內導航系統能輕鬆找到想去的店家，減少在市集裡迷路的困擾。此外，App內還有「洽圖洽好物」(Products of Chatuchak)，精選獨特產品，更特別的是，攤位商家幾乎都能掃碼支付，逛市集不需帶皮包，一支手機就能搞定，不必擔心扒手或找零。
「我們的目標是讓洽圖洽周末市集永不沒落、與時俱進，過去、現在、未來，都會是曼谷屹立不搖的重要地標。」Siripong堅定地為專訪畫下句點，而推動洽圖洽周末市集，則進入下一個篇章。
【專訪影片】跟著洽圖洽市集幕後推手Siripong Preutthipan逛一波！
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