泰航破产重组获准 退票费暂不支付惹消费者不满

5月19日内阁通过泰国国际航空公司(Thai Airways)向破产法院申请重组决议,上周爆發一名泰航购票者因超过60天迟迟未等到退票费,在社群媒体上發文而引發争议。

近年来泰航财务状况频传,去年底债务高达2千4百多亿,此波新冠肺炎疫情暂停民航业务,更是引爆泰航破产重组导火线。根据破产重组,一旦获得批准后,债权人便无法向破产企业催讨债务,日前便传出乘客不满的脸书贴文。

根据BBC Thai28日报导,有一名泰籍乘客在脸书發文表示,与泰航预定约35000泰铢的日本泰国来回机票,因无法成行而申请退票,但等了60天都没消息,去电联繫,得到泰航以目前无收入,机票退款超过1千多亿泰铢而无法退款的回复,并表示需等待「至少180 天」。目前已通过破产重组,需等待高层签核,尚无法承诺也不能处理退费。

#วันที่ผมได้เป็นเจ้าหนี้การบินไทย ครบ 60 วันที่ทำเรื่อง refund ตั๋วการบินไทย เป็นตั๋วไปกลับญี่ปุ่น ประมาณ 35,000…

Warat Wanitwattanakul 發佈於 2020年5月24日 星期日

泰航也针对该事件回复,须待重组方案,暂时无法退费,除了致歉,也强调泰航将致力协商处理财务危机,保障各方利益,呼吁旅客能对泰航抱有信心。


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