5月19日內閣通過泰國國際航空公司(Thai Airways)向破產法院申請重組決議，上周爆發一名泰航購票者因超過60天遲遲未等到退票費，在社群媒體上發文而引發爭議。
近年來泰航財務狀況頻傳，去年底債務高達2千4百多億，此波新冠肺炎疫情暫停民航業務，更是引爆泰航破產重組導火線。根據破產重組，一旦獲得批准後，債權人便無法向破產企業催討債務，日前便傳出乘客不滿的臉書貼文。
根據BBC Thai28日報導，有一名泰籍乘客在臉書發文表示，與泰航預定約35000泰銖的日本泰國來回機票，因無法成行而申請退票，但等了60天都沒消息，去電聯繫，得到泰航以目前無收入，機票退款超過1千多億泰銖而無法退款的回覆，並表示需等待「至少180 天」。目前已通過破產重組，需等待高層簽核，尚無法承諾也不能處理退費。
泰航也針對該事件回覆，須待重組方案，暫時無法退費，除了致歉，也強調泰航將致力協商處理財務危機，保障各方利益，呼籲旅客能對泰航抱有信心。
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