泰航破產重組獲准 退票費暫不支付惹消費者不滿

5月19日內閣通過泰國國際航空公司(Thai Airways)向破產法院申請重組決議,上周爆發一名泰航購票者因超過60天遲遲未等到退票費,在社群媒體上發文而引發爭議。

近年來泰航財務狀況頻傳,去年底債務高達2千4百多億,此波新冠肺炎疫情暫停民航業務,更是引爆泰航破產重組導火線。根據破產重組,一旦獲得批准後,債權人便無法向破產企業催討債務,日前便傳出乘客不滿的臉書貼文。

根據BBC Thai28日報導,有一名泰籍乘客在臉書發文表示,與泰航預定約35000泰銖的日本泰國來回機票,因無法成行而申請退票,但等了60天都沒消息,去電聯繫,得到泰航以目前無收入,機票退款超過1千多億泰銖而無法退款的回覆,並表示需等待「至少180 天」。目前已通過破產重組,需等待高層簽核,尚無法承諾也不能處理退費。

#วันที่ผมได้เป็นเจ้าหนี้การบินไทย ครบ 60 วันที่ทำเรื่อง refund ตั๋วการบินไทย เป็นตั๋วไปกลับญี่ปุ่น ประมาณ 35,000…

Warat Wanitwattanakul 發佈於 2020年5月24日 星期日

泰航也針對該事件回覆,須待重組方案,暫時無法退費,除了致歉,也強調泰航將致力協商處理財務危機,保障各方利益,呼籲旅客能對泰航抱有信心。


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