5月19日内阁通过泰国国际航空公司(Thai Airways)向破产法院申请重组决议，上周爆發一名泰航购票者因超过60天迟迟未等到退票费，在社群媒体上發文而引發争议。
近年来泰航财务状况频传，去年底债务高达2千4百多亿，此波新冠肺炎疫情暂停民航业务，更是引爆泰航破产重组导火线。根据破产重组，一旦获得批准后，债权人便无法向破产企业催讨债务，日前便传出乘客不满的脸书贴文。
根据BBC Thai28日报导，有一名泰籍乘客在脸书發文表示，与泰航预定约35000泰铢的日本泰国来回机票，因无法成行而申请退票，但等了60天都没消息，去电联繫，得到泰航以目前无收入，机票退款超过1千多亿泰铢而无法退款的回复，并表示需等待「至少180 天」。目前已通过破产重组，需等待高层签核，尚无法承诺也不能处理退费。
泰航也针对该事件回复，须待重组方案，暂时无法退费，除了致歉，也强调泰航将致力协商处理财务危机，保障各方利益，呼吁旅客能对泰航抱有信心。
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