2020年，泰国移动通信技术再次遇到重要转折点，根据泰国政府推动，泰国迈向数字经济时代和积极推进泰国4.0战略的政策方针，泰国国家广播与电信委员会(National Broadcasting and Telecommunications Commission; NBTC)于2月16日举行700 MHz、1800 MHz、2600 MHz和26 GHz频段的第5代移动通信技术(5G)频谱竞标，并制定今年年中在部分地区推出5G服务的目标。按照上述政策方针，电信运营商积极准备参加竞标和投资网络系统，以期在今年中期可推出5G服务。
不过，目前对于使用5G电信网络的企业和消费者市场是否已经形成仍有疑问，同时5G技术的应用仍有局限性。这些议题将成为电信运营商在制定业务规划及确定5G技术投资的适当时机以实现短期和长期业务目标时所面临的挑战。
5G技术堪称新时代数字经济或物联网(IoT)经济的重要基础，5G技术在速度、通信延迟和可同时连接的设备数量方面比4G技术具有明显优势，因此泰国多个经济部门希望5G技术能在今后阶段助力泰国提升经济发展水平。
开泰研究中心分析了电信市场的准备情况，发现目前包括消费者和企业客户在内的大多数用户仍不了解5G技术与4G技术的差异，仅知5G技术在速度方面优于4G技术，加上考虑到当前4G的速度对于现有的数字服务应用而言已经足够满足客户需求，从而使服务运营商缺乏转向服务费更高的5G服务的诱因和必要性。
在上述电信市场格局和技术条件下，推出5G服务的首3年，电信运营商可能受5G服务总体需求不高的压力，因此制定严密完善的业务规划成为重要议题，尤其以下3个要素：
第1个要素是制定选择可创造商业价值的5G网络投资地区计划。最初的网络投资应集中在曼谷及周边地区和外府主要城市以及东部经济走廊地区(EEC)，如春武里、罗勇、清迈和普吉等地，都是消费者和企业用户购买力强且使用数据通信服务需求高的地区。
除了确定潜在投资地区外，确定潜在客户群也对电信服务商创收具有重要作用。企业市场尤其是在东部经济走廊地区的产业应在拉动5G服务需求方面发挥主要作用。预测率先准备就绪的产业将集中在汽车、电子产品、食品和饮料、石化等产业，因为这些产业需要高准确度和精密度的自动化生产技术。
第2个要素是5G服务的定价不可太高。价格可接受是吸引5G用户的重要因素。服务费定价与电信服务商的5G技术投资成本密切相关，其中主要成本包括两部分，即频谱竞标成本和5G网络投资成本。开泰研究中心预测，覆盖全国的5G网络投资总额将超过4,500亿泰铢，而4G网络的投资总额约为2,550亿泰铢。此外，虽然电信服务商选择先逐步投资潜在地区网络的策略以分散网络成本负担，但是在规定中标者必须在1年内将5G网络扩展到覆盖东部经济走廊地区的一半面积和在4年内覆盖智能城市地区50%人口的频谱竞标条件下，运营商在最初3-4网络建设投资额占到全国网络建设成本的60-70％。
第3个要素是在物联网技术尚未广泛普及的早期应加速5G应用服务的开发，使5G服务有别于4G时代看电影、听音乐等仅注重于速度的服务，5G应用服务的开发应同时注重其速度快和反应快的显著特点。此外，电信服务提供商应与软件和硬件技术公司创建合作伙伴网络，以共享5G新数字平台的构思、试验和投资，包括与企业客户携手合作，共同研发各种业务解决方案。
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