曼谷必访景点【洽图洽周末市集】，对游客来说很熟悉，但细究历史发展、商业模式等了解甚少，这个泰国最大、世界第二大的市集享誉国际，成功背后究竟做了哪些努力？VISION THAI看见泰国专访幕后推手，洽图洽周末市集管理委员会主席，同时也是泰国国家铁路局(State Railway of Thailand, SRT)土地开发项目管理部主任的Siripong Preutthipan博士，分享市集从传统走向现代，为人知的故事与方向。
【VISION THAI 看见泰国】曼谷以多样化购物体验闻名，从国际品牌林立的购物中心到在地特色浓厚的露天市集应有尽有，市集中最有国际能见度的莫过于【洽图洽周末市集】(Chatuchak Weekend Market)。拥有超过11,000个摊位，分成30个区，占地达109,600平方米，不仅是泰国第一，更是世界第二大的市集。
该市集从二手书、服饰、手工艺到餐厅、按摩店…等皆有，特别的是这里的摊商来自泰国各府，营造充满在地风味的市集环境吸引全球游客，30多年来一直是曼谷独具魅力的购物圣地。据统计，光是2017年，洽图洽周末市集每周末平均接待200,000名游客，造访人次可观。
看似一帆风顺，但其实以传统摊商构成的洽图洽周末市集不断面对严峻的时代考验，如何与时俱进，让庞大的传统市集转型成现代化特色市集，困难度看似没有时间表，但洽图洽市集管理委员会仅用了1年半的时间就让市集成功改头换面。
如今来到洽图洽周末市集的游客，几乎人人都在使用功能强大的App「洽图洽指南」(Chatuchak Guide)，透过室内导航系统能轻松找到想去的店家，大大减少在面积广大的市集里迷路的困扰。此外，App内还有「洽图洽好物」(Products of Chatuchak)，精选独特产品，更特别的是，摊位商家几乎都能扫码支付，逛市集不需带皮包，只要一支手机就能搞定，不必担心扒手或找零。
曼谷必访景点洽图洽周末市集，对游客来说仿佛很熟悉，但细究历史发展、商业模式…等了解甚少，这个享誉国际的市集，成功的背后究竟做了哪些努力？VISION THAI看见泰国专访幕后推手，让洽图洽周末市集管理委员会主席Siripong Preutthipan博士，分享市集从传统走向现代，罕为人知的故事以及未来方向。
Siripong博士专访影片
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洽图洽周末市集 Chatuchak Weekend Market 泰国最大露天市集
洽图洽周末市集源自70年前的皇家田市集，是在当时总理銮披汶·颂堪的「一城市一市集」政策下成立。1982年搬迁至如今的拍凤裕庭路附近，期间数度改名，最后以泰王拉玛九世普密蓬．阿杜德所命名的Chatuchak作英文名称。
洽图洽周末市集的前世今生
洽图洽周末市集源自70年前的皇家田(Sanam Luang)市集，是在当时总理銮披汶·颂堪(Plaek Phibunsongkhram)所提出的「一城市一市集」政策下成立。1982年曼谷政府单位为庆祝「拉达那哥欣200周年」(The 200th Anniversary of the Ratanakosin Dynasty)做了都市变更项目，将皇家田市集搬迁至如今的拍凤裕庭路(Thanon Phahonyothin)附近，并改名为「拍凤裕庭市集」(Phahonyothin Market)，曾一度改名为「Jatujak(จตุจักร)周末市集」，因此有人称其为”JJ Market”，最后，管理单位以泰王拉玛九世普密蓬．阿杜德(His Majesty King Bhumibol Adulyadej)所命名的”Chatuchak”作为英文名称。
当时该市集的土地由泰国国家铁路局承租给曼谷都市管理局(Bangkok Metropolitan Administration, BMA)，2012年租约到期，泰国国家铁路局接手管理时发现市集硬件设施年久失修，现任洽图洽周末市集管理委员会主席，同时也是泰国国家铁路局(State Railway of Thailand, SRT)土地开发项目管理部主任的Siripong Preutthipan博士2016年接手，忆及当时光景，他说：「我们接手的第一件事情就是改善硬件，特别是把中央钟塔修复、美化，成为拍照亮点。」
此外，缺乏有效引导与店家业绩下滑等问题更令人担忧，Siripong说：「我发现游客在市集里容易迷路，造成游客不便，店家更在无形中损失商机。洽图洽周末市集管理委员会起初每月印制8万份纸本地图，但仍无法有效解决问题。另一方面，由于市集摊位多，不在主要信道上的店家就算产品再好也门可罗雀，许多角落的摊位更迭率居高不下，形成恶性循环。」
点击下载洽图洽指南App: Apple系统 / Android系统
危机即是转机 携手SCB创造双赢
即便危机重重，Siripong却从中看见机会，他认为独特的产品与购物体验是洽图洽周末市集最大特色，只要有数字科技的加持便能迎刃而解。
Siripong的想法获得近年推广无现金支付的泰国汇商银行(Siam Commercial Bank ; SCB)大力支持，双方决定以洽图洽周末市集作为示范地，导入SCB数字服务。Siripong说：「和银行合作加快进展，而对SCB来说，洽图洽市集推广成功，便能轻松打进其他市集。」
双方首先展开「洽图洽好物」(Products of Chatuchak)计划，由SCB开发客制化App「洽图洽指南」(Chatuchak Guide)，该App具有独特室内导航系统，能轻松找到店家、出口、厕所等位置。此外，更结合店家特色介绍、图片及联系方式，用户还能点评，洽图洽市集管理委员会也在「洽图洽好物」精选市集的优质店家，对此，Siripong说：「市集里有很多独特商品罕为人知，『洽图洽指南』让这些店家扮演市集大使，为市集说故事，同时也让店家重新思考他们的价值。」
如今在市集内不仅能使用SCB Easy，也支持K-Bank与Promptpay等银行行动支付、支付宝，不仅便利，为了争取市场，各家银行也祭出优惠，消费者与店家在这一波电子商务浪潮皆成为赢家。
半年亲访所有店家 赢得尊敬与友谊
同时，Siripong花了半年带着团队走访各店家，亲自登门拜访，推广无现金支付系统，赢得店家的尊敬与友谊。Siripong表示，「过去一年，我每个周末都在这，有些店家很保守，我就尝试跟他们的子女沟通，让年轻一代去说服父母。」有些店家担心使用无现金支付系统后政府会收税，对此他补充，「但目前为止政府还没有课税，支付系统的手续费则是由各银行与店家达成共识。」
走访11,000店家，只要跟着Siripong晃一圈，从店家与他的热切交互，以及Siripong对店家如数家珍的热忱，便能感受到所投入的时间与心血，令人深深感动与钦佩。
如今在洽图洽周末市集内不仅可以使用SCB Easy，也支持K-Bank与Promptpay等银行的行动支付，中国游客也能以支付宝消费，不仅提升便利性，各家银行为了争取市场，也纷纷祭出优惠，消费者与店家在这一波电子商务浪潮皆成为赢家。
呼应泰国4.0 未来朝向云端市集前进
近年来泰国政府推动泰国4.0，洽图洽周末市集与政策呼应，凭着Siripong的视野与强大的合作后盾，成功扭转原本凋零的颓势，而且他对于市集的未来也已有明确方向，Siripong说：「『洽图洽好物』将会持续进行，未来还会推出洽图洽唯一店家精选(Chatuchak-Only)。」此外，洽图洽市集管理委员会将会设立电子商务服务，让店家能同时在实体店面与网络上销售，朝24小时不断线的「云端洽图洽市集」迈进。
「我们的目标是让洽图洽周末市集永不没落、与时俱进，过去、现在、未来，都会是曼谷屹立不摇的重要地标。」Siripong坚定地为专访画下句点，而推动洽图洽周末市集，则进入下一个篇章。
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洽图洽周末市集 Chatuchak Weekend Market 泰国最大露天市集
