位於曼谷拉差帕頌(Ratchaprasong)商圈（俗稱曼谷四面佛商圈）的Gaysorn Village，從老牌百貨公司到接下來2017年蛻變而成嶄新的蓋頌購物商城Gaysorn Village，轉型之路有哪些挑戰？VISION THAI 看見泰國專訪了Gaysorn執行董事Korakot Srivikorn，一起回顧Gaysorn以及拉差帕頌商圈的變化，以及接下來即將問世的Gaysorn Village。
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揭開Gaysorn面紗，Korakot說：「Gaysorn是家族企業，以我曾祖父的名字Gaysorn(เกษร)命名。建造Gaysorn百貨之前，約莫西元1950，曼谷拉差帕頌這一區非常繁榮，是露天購物區，有很多外商進駐，像是英國公司、法國餐廳與許多進口品牌專賣店。很多的『第一』都在這區發生，例如，泰國第一家麥當勞、第一座電扶梯、第一個保齡球場以及第一間外國百貨『Daimaru』…，這一區非常活躍且變化快，總能看到創新的東西。」
位置優越也代表了競爭激烈，拉差帕頌這一帶，大大小小的購物商城林立，如何脫穎而出是一大考驗。提及Gaysorn的定位，Korakot認為，「Gaysorn之所以與眾不同，正是因為『精緻而獨特』，Gaysorn是奢侈品零售(Luxury Retail)的先驅者，我們堅守以策展式的體驗(Curated Experience)、熱誠(Passion)、文化遺產(Heritage & Culture)與社區連結(Community & Connectivity)這4大原則做為核心價值，組合在一起，便是之所以獨特且優質的原因。」
Korakot接著表示，「我們把自己定位成策展者的角色，幫顧客精選、創造最獨特的活動及購物體驗，不論是視覺、嗅覺、味覺、觸覺…都是我們所重視的，為了讓所有人在Gaysorn的每一秒都是美好時光。我們重視具有精湛手藝及創意的藝品，像是Alexander Lamont品牌，由長期居住在泰國的英國設計師所創，他對家俱設計有相當大的熱誠，並擅用獨特材料，像是珍珠魚皮等。美食也一樣，例如Paste餐廳，特地尋找三世王時期的食譜，鑽研後結合創意。因此，在Gaysorn的任何體驗，都是獨特的。」
為了整合拉差帕頌商圈，Korakot做了許多努力，她表示，「我們正在進行 『連結』，連結18棟樓的天橋R Walk，將在2017年3月完工，從Gaysorn Village能一路通往水門市場(Platinum)。漫步在R Walk，沿路會經過centralwOrld等購物商場、Big C超市、5星酒店、四面佛等各大神祇。」而做為中心位置的Gaysorn Village，將串聯拉差帕頌區各個地方，相互補強，使得這個區域更豐富、多元。
拉差帕頌一帶購物商城相當多，R Walk落成後，是否擔心顧客流失？Korakot自信地表示：「我不把這視作競爭，反而是『連結』與『合作』的機會。位於中央的Gaysorn Village在此區扮演著地標性角色，強化連結、區域整合成超大型的購物生活天地。我們就是要提供顧客更多的選擇，加強便利性，我們不但不擔心，甚至會把在拉差帕頌商區的每一家購物商城都標在導覽地圖，讓遊客清楚連結路線。」
赴泰國的華語觀光客漸增，聊起針對該市場的策略，Korakot強調，「Gaysorn一直專注於獨特性，很多品牌在我們這都是泰國獨家，像是Riedle Wine Bar、1823 Tea Lounge by Ronnefeldt…等。也有相當受華語遊客喜歡的Olivia Diamonds珠寶，接受客製化設計。」
聊起自家品牌及接下來Gaysorn Village的發展，Korakot自信滿滿。不但了解自家優勢，並將該區競爭對手視作互惠雙贏的盟友。藉由整合力進行強化該區，提升競爭力。就像Korakot所提起的，很多的『第一』都在拉差帕頌這區發生，從曾祖父那一代開始的榮景，她與她四位兄弟姊妹肩負起使命，傳承下去。
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