马来西亚叫车APP GrabTaxi的发展源起

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GrabTaxi 所提供的搭乘服务已可在泰国曼谷、芭达雅、清菜等三地使用。

与世界各主要城市相较,泰国曼谷的出租车费率算是数一数二的低廉,且在这座大城市里,几乎每个角落都可以看到出租车的踪迹。 在曼谷街头并无公家设立的出租车招呼站,大多数乘客必须在路边拦车。 许多出租车司机向车行租车营运,只有少数司机拥有自己的车辆。

虽然执业的出租车数量多,但为数不少的乘客抱怨司机服务态度不佳,或以各种理由拒载。 最常听到的借口,不外乎是要回车行交班、需要去加油、塞车等。 还有许多恶质的司机以塞车为由,要求乘客在半路下车。 部份司机只想载外籍乘客,拒绝跳表,以喊价的方式超收费用。

为了改善这种不友善的情况,GrabTaxi 开发了全泰国第一个智能型手机应用软件,协助乘客透过网络预订出租车,更好、更快、更安全。 只需在手机屏幕按几下,即可尽情享受无压力的搭乘服务。

GrabTaxi 源起马来西亚称为 MyTeksi,由陈炳耀 (Anthony Tan) 及他在哈佛商学院的同学陈慧玲 (Tan Hooi Ling) 共同创办,企图改造马来西亚的出租车产业。 此项项目赢得哈佛商学院2011年最佳创业提案第2名的殊荣。

2012年这个应用软件在马来西亚正式上线,数以万计的出租车司机加入这个以智能科技为主的项目,目前该服务已遍布世界许多国家,包含马来西亚、菲律宾、越南、泰国、新加坡、印度尼西亚等国。 GrabTaxi 的手机叫车软件已有超过300万人次下载,每个月高达62万人次使用,在东南亚地区占有领先地位。

以改革东南亚地区出租车产业为目标

GrabTaxi 的创立要解决最根本的问题,以科技将司机与乘客做配对。 之所以受欢迎是因为乘客可以更快速且更便利地预订车辆,司机也不需要浪费时间等待乘客。 每一次的搭乘都跳表计费,每位司机都受到监督与训练,足以提供优质的搭乘服务。 除了跳表显示的费用之外,乘客只需多付25泰铢的订车费用。

乘客在智能型手机上输入目的地,系统会自动显示在邻近地区可以使用的车辆,并告知大约的价格。 接着系统自动配对,并提供司机的姓名、照片、电话号码、车牌号码。 乘客可以在屏幕显示的地图上看到车子移动的实时情况,计算出司机抵达需要多少时间。 如想进一步确保乘车安全,乘客可以使用专属的「追踪搭乘」功能,让家人或朋友透过社群软件,简讯或电子邮件收到卫星定位的细节与司机信息。

下载:

iOS: http://bit.ly/grabtaxi-iOS

Android: http://bit.ly/grabtaxi-Android

Blackberry: http://bit.ly/grabtaxi-blackberry

Windows Phone: http://bit.ly/grabtaxi-Windows