泰国品牌O&B创办人是一位年轻女性拉玲(Rarin Thongma),她在泰国读完艺术大学便赴义大利攻读硕士,毕业后一心想从事时尚行销相关工作,但一直没有合适的,于是拉玲向父母借了钱贩售童装,却不幸被供应商骗了。后来又向男友借了90,000泰铢重新出发,虽然资金不多,但她相信自己的能力。初期仅贩售包包,因鞋子尺寸较麻烦,后期爱鞋成痴的她才开始设计鞋子,创立自有品牌 O&B(Other and Book),初期营运并不顺利,一年利润仅4,000泰铢。
她反省,问题出自于缺乏经验及策略,痛定思痛,开始设计兼顾外型及舒适度的鞋款,打造穿上鞋后仍如赤脚般轻盈、无负担的体验。接下来的2年多渐渐做出成绩,目前每个月平均可卖出4,000双鞋,每月营利达7位数。
「我是个喜欢买鞋的女生,过去常感到困扰,大部份漂亮的鞋穿久脚会痛,穿来舒服的鞋又往往不起眼。」拉玲的心声和大多数女生不谋而合,方向对了离成功自然也就不远。
至今仍不断开发新色。此外,对品质格外坚持,O&B经典平底鞋款是小羊皮打造,前端微方头设计以提高脚趾舒适度,脚跟处加大覆盖面积不磨损皮肤,从小细节便能看出设计上的用心。
除了鞋子,O&B也推出好搭、时尚包款,推陈出新迅速,每周都有新产品上架。其中大受好评的长卖经典款为平底娃娃鞋,目前共推出了31个颜色,光是咖啡色就有好几种,色号犹如彩妆口红般齐全,拉玲笑说:「颜色选择多,满足女生求新求变,搭配不同服装,转换心情。」至今仍不断开发新色。此外,对品质格外坚持,经典平底鞋款是小羊皮打造,前端微方头设计以提高脚趾舒适度,脚跟处加大覆盖面积不磨损皮肤,从小细节便能看出O&B设计上的用心。
「我是个喜欢买鞋的女生,过去常感到困扰,大部份漂亮的鞋穿久脚会痛,穿来舒服的鞋又往往不起眼。」拉玲的心声和大多数女生不谋而合,方向对了,离成功自然也就不远。
目前除网路贩售外,亦有实体展售店面,但规模不大且仅有部分鞋款。问及未来是否想过开立实体店面?拉玲坦白地说:「网路拍卖成本较低,相对价格较有竞争力,可以提供客户高品质却实惠的售价。像 O&B娃娃鞋如果在实体通路贩售,一双要卖到4,000泰铢,但网路销售,消费者不到2,000泰铢即能拥有。」因此,拉玲目前并无从拓展实体通路的规划。而在品牌推广上,拉玲表示,「由于是网路贩售,自然会特别著重社群行销。同时对展示图片的要求也相对来的高,毕竟新客户是从图片看到O&B的产品。」最后,还是回归到产品本身品质及客服服务态度,因为口碑行销才是核心价值。「我们有许多回头客,也有很多是透过朋友推荐来买的。」问及竞争对手,拉玲乐观看待,「鞋子市场不容易做,一款鞋最快需要4~5个月制作时间,此外,还要能掌握时尚脉动,预测半年将流行的款式、色系。」
能有今日好成绩,拉玲说:「如今的成就,绝非我一个人就能做到,我有一个很棒的团队支持著。」或许正是这般懂得感恩、真诚的心态,让品牌事业扶摇直上。