泰國品牌┃一款娃娃鞋打出江山 專訪O&B創辦人拉玲(Rarin Thongma)好鞋走出康莊大道

泰國品牌O&B創辦人是一位年輕女性拉玲(Rarin Thongma),她在泰國讀完藝術大學便赴義大利攻讀碩士,畢業後一心想從事時尚行銷相關工作,但一直沒有合適的,於是拉玲向父母借了錢販售童裝,卻不幸被供應商騙了。後來又向男友借了90,000泰銖重新出發,雖然資金不多,但她相信自己的能力。初期僅販售包包,因鞋子尺寸較麻煩,後期愛鞋成癡的她才開始設計鞋子,創立自有品牌 O&B (Other and Book),初期營運並不順利,一年利潤僅4,000泰銖。

她反省,問題出自於缺乏經驗及策略,痛定思痛,開始設計兼顧外型及舒適度的鞋款,打造穿上鞋後仍如赤腳般輕盈、無負擔的體驗。接下來的2年多漸漸做出成績,目前每個月平均可賣出4,000雙鞋,每月營利達7位數。

「我是個喜歡買鞋的女生,過去常感到困擾,大部份漂亮的鞋穿久腳會痛,穿來舒服的鞋又往往不起眼。」拉玲的心聲和大多數女生不謀而合,方向對了離成功自然也就不遠。

好鞋走出康莊大道 泰國O&B創辦人Rarin專訪

至今仍不斷開發新色。此外,對品質格外堅持,O&B經典平底鞋款是小羊皮打造,前端微方頭設計以提高腳趾舒適度,腳跟處加大覆蓋面積不磨損皮膚,從小細節便能看出設計上的用心。

除了鞋子,O&B也推出好搭、時尚包款,推陳出新迅速,每周都有新產品上架。其中大受好評的長賣經典款為平底娃娃鞋,目前共推出了31個顏色,光是咖啡色就有好幾種,色號猶如彩妝口紅般齊全,拉玲笑說:「顏色選擇多,滿足女生求新求變,搭配不同服裝,轉換心情。」至今仍不斷開發新色。此外,對品質格外堅持,經典平底鞋款是小羊皮打造,前端微方頭設計以提高腳趾舒適度,腳跟處加大覆蓋面積不磨損皮膚,從小細節便能看出O&B設計上的用心。

「我是個喜歡買鞋的女生,過去常感到困擾,大部份漂亮的鞋穿久腳會痛,穿來舒服的鞋又往往不起眼。」拉玲的心聲和大多數女生不謀而合,方向對了,離成功自然也就不遠。

目前除網路販售外,亦有實體展售店面,但規模不大且僅有部分鞋款。問及未來是否想過開立實體店面?拉玲坦白地說:「網路拍賣成本較低,相對價格較有競爭力,可以提供客戶高品質卻實惠的售價。像 O&B娃娃鞋如果在實體通路販售,一雙要賣到4,000泰銖,但網路銷售,消費者不到2,000泰銖即能擁有。」因此,拉玲目前並無從拓展實體通路的規劃。而在品牌推廣上,拉玲表示,「由於是網路販售,自然會特別著重社群行銷。同時對展示圖片的要求也相對來的高,畢竟新客戶是從圖片看到O&B的產品。」最後,還是回歸到產品本身品質及客服服務態度,因為口碑行銷才是核心價值。「我們有許多回頭客,也有很多是透過朋友推薦來買的。」問及競爭對手,拉玲樂觀看待,「鞋子市場不容易做,一款鞋最快需要4~5個月製作時間,此外,還要能掌握時尚脈動,預測半年將流行的款式、色系。」

能有今日好成績,拉玲說:「如今的成就,絕非我一個人就能做到,我有一個很棒的團隊支持著。」或許正是這般懂得感恩、真誠的心態,讓品牌事業扶搖直上。

本文收錄於 2015 VisionThai 看見泰國8月號雜誌

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