【看见泰国 Vision Thai】泰国国际航空（Thai Airways International Public Company Limited，以下简称泰航）于昨(28)日在素万那普机场维修机库举行「泰航A320：提升飞行体验」(THAI A320: Elevating Travel Experience)发表会，展示最新皇家丝绸舱(Royal Silk Class)客舱设施。此次升级不只是单纯的座舱更新，更整合了无线娱乐系统、新世代充电设备等数字化服务，预计在第二季前完成全数20架A320客机的升级，为国内线和短程国际航线建立新服务标准。
全球航空业在后疫情时代积极提升服务质量，根据2023年产业资料，当时航空座椅市场规模已达29亿美元，座舱翻修订单更排到2025年。泰航此次大规模升级，正是因应市场对优质飞行体验的持续增长需求。
当天出席贵宾包括泰航重整计划管理主席披耶(Piyasvasti Amranand)、重整计划管理人陈信(Chansin Treenuchagron)、执行长柴(Chai Eamsiri)、技术长切潘(Cherdphan Chotikhun)、商务长柯拉克(Korakot Chatasingha)等高层主管，展现泰航对此次升级的高度重视。
商务长柯拉克表示，泰航持续实施「商业卓越」(Commercial Excellence)策略，追求永续营收和获利。继2024年成功执行「同一泰航同一飞行」(One THAI One Fly)整合计划后，新一代A320商务舱将为乘客带来更优质的飞行体验。
新款皇家丝绸舱配置12个独立座位，采2-2布局横跨头等3排。因应现代化需求，座椅采用易于清洁的材质，配备可调节头枕和腿靠，以及符合潮流的Type-C充电设备。每个座位都提供宽敞的个人空间，配有折叠式餐桌及扶手边的饮料架，全面提升乘坐舒适度。
泰航成为泰国首家在国内线提供全机无线娱乐系统的航空公司，让乘客能在个人设备上享受多元内容。商务舱旅客除了享用精致餐饮外，飞行时间超过3.5小时的航班更提供金汤普森(Jim Thompson)设计的12款独特泰式风格盥洗包。
皇家丝绸舱旅客可享有快速通关服务、优先登机、优先行李处理、皇家兰花贵宾室使用权，以及40公斤托运加7公斤手提行李额度，还能获得125-150%额外皇家兰花会员里程。
国内线涵盖曼谷至清迈、清莱、孔敬、乌隆、乌汶、普吉、合艾及甲米共8条航线。国际线则延伸至台湾、香港、柬埔寨、老挝、缅甸、越南、印尼、马来西亚、新加坡、印度、尼泊尔、孟加拉及斯里兰卡等22个亚洲目的地（部分航线陆续开放中，航点可能依实际情况调整）。
此次升级不仅展现泰航作为泰国国家航空的品牌地位，更反映航空业在疫后时代对服务质量的重新定位。透过新一代座舱设计、数字娱乐系统及全方位服务升级，为每位旅客打造难忘的飞行体验。
核稿：陈韦如
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