【Vision Thai 看见泰国】中国手机品牌OPPO和Realme在泰国销售的智能型手机上，未经用户同意预装了一款名为「Fineasy」的贷款应用程序且无法删除，引发了泰国当局和消费者的强烈反弹。使用者反应，该程序拥有申请贷款、读取个人通讯录和电话号码等功能，严重侵犯了消费者的隐私权益，尽管两家公司已公开道歉，并承诺将解除安装该应用程序，大量用户表示对OPPO和Realme失去信任，不再考虑购买这些品牌的手机。
此举引发了泰国消费者委员会的关注，要求国家广播电信委员会(NBTC)和泰国央行(BOT)共同展开调查，防范潜在的金融诈骗和个资外泄风险。OPPO和Realme公司随后发表道歉声明，并承诺将从1月14日起永久删除Fineasy相关功能，并允许用户自行卸载。同时，两家公司宣布，所有新出厂的手机将不再预装该应用程序，现有用户的装置也将在1月16日收到系统更新以彻底移除Fineasy。
泰国政府随即召集相关部门会议，进一步要求两家公司在1月16日前提交详细报告。个人资料保护委员会并提醒用户，如果手机仍未能删除该应用，可以提出投诉，违规公司最高可处300万泰铢罚款。调查发现，Fineasy由一家名为Wealth Hope Pte的中国公司所有，在新加坡注册，与深圳Yufei科技公司有关联。泰国政府表示，将持续深入调查此事件。
另一方面，当地支付公司TrueMoney也澄清，其应用程序并未预装在新手机上，用户需要自行从应用商店下载。
尽管品牌方承认疏失并道歉，但该事件已在泰国社交媒体引发热议，大量用户表示对OPPO和Realme失去信任，不再考虑购买这些品牌的手机。一些消费者还批评品牌在社群聊天中操纵舆论，引发更多质疑。
对此，泰国政府表示将从消费者权益和信息安全角度，严格调查此案，并对涉事公司采取适当的惩罚措施。这起事件不仅考验手机品牌的公信力，也反映了东南亚地区在维护消费者隐私方面的挑战。
核稿：陈韦如
封面组图自网络
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