姓名:郁书敬 (Hank)
公司:安侯建业(毕马威)中国业务发展中心-泰国 (KPMG / China Practice-Thailand)
职称:审计经理 (Audit Manger)
年纪:31岁
采访 / 撰稿:Jack Huang
对 KPMG 的审计、会计师来说,每年1到4月是最繁忙的季节。 许多公司业务,税务,法务等准备工作,且不断与客户接洽沟通等,往往早上8、9点进公司,忙到晚上10点多才能休息。 繁忙与紧凑的步调,还是让郁书敬 (Hank) 在曼谷待了将近3年,目前在 KPMG(泰国)中国业务组担任审计经理,与分别来自马来西亚、台湾等同事,协助客户掌握最新的财务、会计、租税等相关信息,以及在泰国投资所需要的相关知识。
来自江苏的 Hank,斯文的外表看来比实际年纪小,却已是身经百战的相关从业人员,拥有丰富历练与专业知识。 2007年大学毕业后便进入上海的 KPMG 任职,随后转往香港发展,3年前因缘际会转调到曼谷至今,所累积的经验与人脉,以及勇于面对不同挑战的态度,让他能够快速适应不同环境,达成公司任务,并依据不同需求, 提供客户最适当的服务与建议。
谈及来到曼谷的动机,源于好友邀约。 郁书敬回忆,刚开始对泰国并没太多特别的感觉,应邀前往曼谷一游,想不到却意外地喜欢上东南亚风俗民情与生活,进而萌生来此工作的念头。 适逢当时在香港工作上遇到瓶颈,以及 KPMG 为鼓励优秀员工汲取更多国际经验的全球轮调制度, Hank 便毅然决定转换环境,来到曼谷开启职涯中新的一页。
「我也有心理准备,旅游与实际工作和生活,肯定会不一样。 」 但 Hank 表示,相较于之前待过的地方,曼谷的工作节奏虽仍紧凑,但压力却没有上海、香港来得大。 且虽与泰籍同事在相处上语言隔阂在所难免,但气氛却融洽,上下属之间的阶级划分也不若中国、台湾等地的公司。 整体来说,泰国,特别是首都曼谷,是个文化包容与多元并存的城市,在这里会面对到许多意想不到的挑战,但同时也有许多机会等待发掘。 特别是 AEC 将整个东盟整合成单一市场后,作为区域中心的曼谷,势必吸引更多人前来投资与创业,加上 AEC 国家普遍年轻的人口红利,和日益增加的中产阶级及内需消费市场,未来对厂商来讲肯定是项利多。 不过 Hank 也提及,AEC 的成立长远来看自然是正面消息,但泰国政治情势不稳定,以及许多政策仍需东盟各国进行改革,相关的经贸调整仍需一段时日才能看到市场反应,故短期对外来投资者的影响可能还不会那么显著。
只身来到泰国发展, Hank 除了喜欢当地开放包容的社会氛围外,加上有超过30%的华裔(及其后代)居住在泰国,使得生活中无论是作息、食物与生活环境皆无需刻意融入,适应上没什么太大问题。 至于在工作方面,相较于华人商场上讲究快速,泰国炎热气候或许使当地人在工作上稍显较没效率。 Hank 笑说,「刚开始工作时,常面临来自中国客户的咨询或要求,希望能尽速处理。 然而当与泰国当地接洽相关税务、法规等业务时,却常一等好几天才能处理完毕。 」一边是期望高效率的客户,另头却是不疾不徐的办事员,这样的状况也让 Hank 费了不少心思,靠着学习与协调,一方面「教育」客户使其了解泰国的办事习惯与方法,降低客户「 立刻要知道结果」的期待;另一边也努力与泰籍承办沟通,加快处理程序。 「其实很多事催促一下还是可以很快办好的。 」 Hank 笑道。 就这样透过不断调适与思考如何解决问题, Hank 总是能拿捏好处事原则,并协助各方各取所需,完成任务。
「曼谷的空气好,人也相对友善,离家乡中国也不会太远。 」而谈起是否有长期定居泰国的打算, Hank 则不置可否地表示,未来充满变化,机会与挑战相随,说不准就真的长居下来,但也可能另转往他处发展。 Hank 鼓励年轻人,他说:「勇敢走出去! 去见识不同的环境并学习尊重文化差异,每一个人生的转折与重新开始,都将是人生历练中重要的篇章。 当你累积了越多的知识、经验与能力,你所能拥有的选择也会更多、更广,相对条件也会更好。 」