中國人在泰國工作分享 KPMG Hank 力迎挑戰與機會

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姓名:郁書敬 (Hank)
公司:安侯建業(毕马威)中國業務發展中心-泰國 (KPMG / China Practice-Thailand)
職稱:審計經理 (Audit Manger)
年紀:31歲

採訪 / 撰稿:Jack Huang

對 KPMG 的審計、會計師來說,每年1到4月是最繁忙的季節。許多公司業務,稅務,法務等準備工作,且不斷與客戶接洽溝通等,往往早上8、9點進公司,忙到晚上10點多才能休息。繁忙與緊湊的步調,還是讓郁書敬 (Hank) 在曼谷待了將近3年,目前在 KPMG(泰國)中國業務組擔任審計經理,與分別來自馬來西亞、臺灣等同事,協助客戶掌握最新的財務、會計、租稅等相關資訊,以及在泰國投資所需要的相關知識。

來自江蘇的 Hank,斯文的外表看來比實際年紀小,卻已是身經百戰的相關從業人員,擁有豐富歷練與專業知識。2007年大學畢業後便進入上海的 KPMG 任職,隨後轉往香港發展,3年前因緣際會轉調到曼谷至今,所累積的經驗與人脈,以及勇於面對不同挑戰的態度,讓他能夠快速適應不同環境,達成公司任務,並依據不同需求,提供客戶最適當的服務與建議。

談及來到曼谷的動機,源於好友邀約。郁書敬回憶,剛開始對泰國並沒太多特別的感覺,應邀前往曼谷一遊,想不到卻意外地喜歡上東南亞風俗民情與生活,進而萌生來此工作的念頭。適逢當時在香港工作上遇到瓶頸,以及 KPMG 為鼓勵優秀員工汲取更多國際經驗的全球輪調制度, Hank 便毅然決定轉換環境,來到曼谷開啟職涯中新的一頁。

「我也有心理準備,旅遊與實際工作和生活,肯定會不一樣。」 但 Hank 表示,相較於之前待過的地方,曼谷的工作節奏雖仍緊湊,但壓力卻沒有上海、香港來得大。且雖與泰籍同事在相處上語言隔閡在所難免,但氣氛卻融洽,上下屬之間的階級劃分也不若中國、臺灣等地的公司。整體來說,泰國,特別是首都曼谷,是個文化包容與多元並存的城市,在這裡會面對到許多意想不到的挑戰,但同時也有許多機會等待發掘。特別是 AEC 將整個東盟整合成單一市場後,作為區域中心的曼谷,勢必吸引更多人前來投資與創業,加上 AEC 國家普遍年輕的人口紅利,和日益增加的中產階級及內需消費市場,未來對廠商來講肯定是項利多。不過 Hank 也提及,AEC 的成立長遠來看自然是正面消息,但泰國政治情勢不穩定,以及許多政策仍需東盟各國進行改革,相關的經貿調整仍需一段時日才能看到市場反應,故短期對外來投資者的影響可能還不會那麼顯著。

隻身來到泰國發展, Hank 除了喜歡當地開放包容的社會氛圍外,加上有超過30%的華裔(及其後代)居住在泰國,使得生活中無論是作息、食物與生活環境皆無需刻意融入,適應上沒什麼太大問題。至於在工作方面,相較於華人商場上講究快速,泰國炎熱氣候或許使當地人在工作上稍顯較沒效率。 Hank 笑說,「剛開始工作時,常面臨來自中國客戶的諮詢或要求,希望能儘速處理。然而當與泰國當地接洽相關稅務、法規等業務時,卻常一等好幾天才能處理完畢。」一邊是期望高效率的客戶,另頭卻是不疾不徐的辦事員,這樣的狀況也讓 Hank 費了不少心思,靠著學習與協調,一方面「教育」客戶使其了解泰國的辦事習慣與方法,降低客戶「立刻要知道結果」的期待;另一邊也努力與泰籍承辦溝通,加快處理程序。「其實很多事催促一下還是可以很快辦好的。」 Hank 笑道。就這樣透過不斷調適與思考如何解決問題, Hank 總是能拿捏好處事原則,並協助各方各取所需,完成任務。

「曼谷的空氣好,人也相對友善,離家鄉中國也不會太遠。」而談起是否有長期定居泰國的打算, Hank 則不置可否地表示,未來充滿變化,機會與挑戰相隨,說不準就真的長居下來,但也可能另轉往他處發展。 Hank 鼓勵年輕人,他說:「勇敢走出去!去見識不同的環境並學習尊重文化差異,每一個人生的轉折與重新開始,都將是人生歷練中重要的篇章。當你累積了越多的知識、經驗與能力,你所能擁有的選擇也會更多、更廣,相對條件也會更好。」

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