泰國電商大戰!Lazada祭出AI搶攻Z世代女性 挑戰蝦皮TikTok(來源:網路製圖)

泰國電商大戰!Lazada祭出AI搶攻Z世代女性 挑戰蝦皮TikTok

看見泰國編輯團隊

【看見泰國 Vision Thai】在泰國電子商務市場競爭日益激烈的背景下,Lazada泰國分公司宣布將持續投資基於人工智慧(AI)的個人化服務,並升級其直播銷售功能,搶攻電商龍頭地位。這項策略旨在吸引更多女性Z世代顧客,同時協助當地中小企業拓展跨境業務,並提供更多高端品牌選擇。

Lazada泰國新任執行長瓦莉塔·基亞特平約猜(Varitha Kiatpinyochai)表示,儘管面臨經濟挑戰,泰國電子商務市場在未來2-3年內仍有望實現兩位數增長。這主要得益於移動互聯網的普及以及強大的支付和物流基礎設施。目前,泰國電子商務市場規模已達9800億泰銖,成為東南亞第二大市場。

泰國電商大戰!Lazada祭出AI搶攻Z世代女性 挑戰蝦皮TikTok(來源:網路製圖)

Lazada集團在今年7月首次實現息稅折舊及攤銷前盈利(EBITDA),邁向獲利的重要里程碑,而Lazada泰國分公司自2021年起已連續三年盈利。與此同時,YouTube和電商平台蝦皮(Shopee)於9月18日宣布在印尼推出線上購物服務,並計劃將其擴展至東南亞其他地區,以應對TikTok旗下競爭對手的挑戰。

Lazada的新戰略主要聚焦於三個核心領域,全面提升其競爭力。首先,公司將通過AI技術來提升顧客的個人化體驗,特別是針對女性和Z世代消費者,同時計劃增加高端和獨家品牌的差異化。其次,Lazada加大對AI和遊戲化應用的投資,目前這類應用已吸引超過100萬用戶,這些用戶在平台上的消費是普通用戶的三倍,且82%的用戶每天都會訪問該應用。最後,為了擴大市場影響力,Lazada還為當地中小企業提供AI工具支持,協助他們拓展至馬來西亞、新加坡和菲律賓等東南亞市場。這三管齊下的策略旨在全方位強化Lazada在激烈的電商競爭中的優勢地位。

Lazada的新戰略主要聚焦於三個核心領域,全面提升其競爭力。(來源:看見泰國 Vision Thai)
Lazada加大對AI和遊戲化應用的投資(來源:看見泰國 Vision Thai)

瓦莉塔指出,女性Z世代是一個快速增長的細分市場,約35%的泰國Z世代會為家人在線購物。隨著市場日趨成熟,個性化體驗變得越來越重要。

面對YouTube和Shopee的新舉措,以及TikTok的持續挑戰,Lazada此次的戰略調整無疑將使泰國電商市場的競爭更加白熱化。(延伸看:泰國行銷必看!如何抓住Z世代眼球

核稿:陳韋如

封面來源:網路製圖


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